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Nuestra garantía

Benefíciese de nuestra amplia garantía de producto. Después de registrar su nuevo altavoz activo en línea dentro de los primeros 30 días de la compra, su altavoz está totalmente cubierto durante los primeros tres años - y usted puede centrarse en lo que importa: Su disfrute de la música.

Registre su altavoz activo ahora

Condiciones de la garantía

La garantía de fábrica se aplica a los primeros compradores de dispositivos nuevos GGNTKT exclusivamente para la zona de la Unión Europea. Comienza con la compra y el registro de un nuevo dispositivo.

La obligación de garantía legal del comercio especializado es de dos años. Roland Schäfer Elektroakustik und Audiotechnik concede al primer comprador de un altavoz activo GGNTKT una garantía de fábrica de tres años para la electrónica, así como para los demás componentes del altavoz y lo documenta enviando el certificado de garantía por correo electrónico. Las reclamaciones derivadas de los términos de la garantía se aplican exclusivamente a los compradores que hayan adquirido el aparato en cuestión en un distribuidor autorizado. Si el aparato se compra a un distribuidor no autorizado, no se aceptará ninguna reclamación de garantía.

3. El requisito previo para hacer valer los derechos de garantía es el registro del producto dentro de los 30 días siguientes a la compra del aparato. La inscripción puede hacerse en línea, debiendo enviarse una copia del recibo de compra por correo electrónico como archivo adjunto en los formatos habituales.

Durante el período de garantía, subsanaremos los defectos que se basen de forma demostrable en defectos de material o de fabricación, a nuestra discreción, sustituyendo o reparando las piezas defectuosas. Quedan excluidas otras reclamaciones, en particular las de reducción, rescisión e indemnización por daños y perjuicios.

5. no se han realizado en el aparato más trabajos que los descritos en las instrucciones de uso.

Para reclamar la garantía dentro de los plazos legales de la misma, diríjase primero a su distribuidor especializado. En caso de que sea necesario enviarnos el aparato, deberá utilizar el embalaje original en perfecto estado para reclamar la garantía. Además, debe asegurarse de que el dispositivo se nos envía a portes pagados. En consecuencia, usted correrá con los gastos de envío y el riesgo de pérdida accidental.

7. están excluidos de la garantía:

  • Daños de transporte, visibles o invisibles (las reclamaciones por estos daños deben presentarse inmediatamente a la empresa de transporte, al ferrocarril o a la oficina de correos);
  • Arañazos en armarios de madera, marcos, piezas metálicas, cubiertas frontales, etc. (estos defectos deben ser reclamados directamente a su distribuidor dentro de los tres días siguientes a la compra);
  • Averías causadas por una instalación incorrecta, una conexión incorrecta, una fuerza externa, un funcionamiento inadecuado (véase el manual de instrucciones) y un esfuerzo o una sobrecarga;
  • Equipos mal reparados o modificados, abiertos por cualquier persona que no sea nosotros o nuestros distribuidores autorizados;
  • Daños consecuentes a equipos de terceros;
  • Reembolso de los gastos en caso de que los daños sean reparados por terceros sin nuestro consentimiento previo;
  • Dispositivos cuyo número de serie ha sido eliminado, desfigurado o alterado;
  • Dispositivos en los que personas o talleres no autorizados hayan realizado reparaciones
  • Cambios derivados del desgaste natural o del envejecimiento (por ejemplo, cambios de color en las carcasas de madera, las piezas metálicas o los expositores).

La garantía de fábrica es un servicio voluntario prestado por Roland Schäfer Elektroakustik und Audiotechnik y no afecta a sus reclamaciones contra el distribuidor especializado en virtud de la Ley de Responsabilidad del Producto.